Описание услуги

Абоненту предоставляется возможность сеансового (временного) доступа к глобальной сети Интернет по коммутируемым линиям телефонной сети общего пользования посредством модема через узел Провайдера по протоколу РРР.

С целью предоставления данной услуги Провайдер поддерживает в г. Ташкент модемные пулы, обеспечивающие стандарты модуляции ITU V.90, V.34+,V.32, V22 и др., на следующих телефонных номерах:

275-1155, 236-2332, 150-2332, 212-6505, 150-6505, 269-0095, 299-5656, 273-3299, 225-9885 со скоростью соединения до 56 Кб/с и услугой Callback.

Отсчет времени пользования услугой начинается с момента авторизации Абонента на сервере доступа Провайдера. Точность определения времени предоставления услуги на модемных пулах - 1 секунда.

Услуга «Callback»

На цифровых модемных пулах Провайдера 275-1155, 236-2332, 150-2332, 212-6505, 150-6505, 269-0095, 299-5656, 273-3299, 225-9885 для Абонентов доступна услуга «Callback», суть которой заключается в следующем:

При установке удаленного соединения сервер доступа Провайдера сам перезванивает на телефон Абонента, в результате чего звонок получается для Абонента входящим, и отпадает необходимость оплаты телефонного соединения. В этом случае Абонент платит только за доступ в Интернет.

Услуга доступна только для абонентов цифровых линий телефонной сети.

Порядок регистрации Услуги

Услуга коммутируемого доступа к сети Интернет регистрируется автоматически в момент активации Интернет-карты и создания учетной записи Абонента на сервере доступа Провайдера: введения имени пользователя – «User name», и пароля – «Password». При этом услуга регистрируется по тарифному плану в соответствии с тем, какой Интернет-картой произведена регистрация и оплата.

Регистрация и оплата услуг по тарифному плану «Unlimited» производится только в офисе Провайдера.

На каждую учетную запись может быть зарегистрирован только один тарифный план.

Регистрация тарифного плана и пополнение счета производится Интернет-картами только одного номинала, предназначенными для оплаты по данному тарифному плану.

Перерегистрация и смена тарифных планов не производится.

Условия доступа и тарифные планы

Доступ к услуге предоставляется в соответствии с условиями выбранного Абонентом тарифного плана.

Стоимость доступа в определенный временной интервал, сумма минимального платежа, срок действия платежа по тарифным планам, номинальная стоимость Интернет-карт, а также сумма абонентской платы определяется «Прейскурантом» (Приложение №2 к Публичной Оферте).

При использовании всех тарифных планов, за исключением условно ограниченных, доступ к услуге предоставляется круглосуточно. Доступ по условно ограниченным планам предоставляется только в установленном временном интервале.

Срок доступа к услуге для каждого из тарифных планов определяется сроком действия платежа размещённом на тыльной стороне интернет-карт и отсчитывается с момента активации последней карты.

Пополнение лицевого счета при помощи Интернет-карты, не предназначенной для оплаты по данному тарифному плану, а также Интернет-картами разного номинала не допускается.

Гарантии качества Услуги

Провайдер не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, в том числе, городской телефонной сети. Тем не менее, Провайдер гарантирует возможность соединения между Абонентами и сервером доступа Провайдера на скорости не менее 9,6 Кбит/с. через линии телефонной сети общего пользования при использовании сертифицированного компьютерного оборудования, программного обеспечения и модемов. Настоящая гарантия заключается в том, что Провайдер готов продемонстрировать Абоненту тестовое соединение на указанной скорости через апробированные коммутируемые линии.

Данная гарантия не означает, что Провайдер круглосуточно обеспечивает как саму возможность соединения, так и отсутствие перебоев в предоставлении услуги, а также то, что указанная скорость соединения будет достигнута с телефонной линии конкретного Абонента, поскольку возможно наличие независящих от Провайдера технических причин, связанных как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и с неудовлетворительным качеством самих соединений. В частности, среди прочих причин могут быть следующие:

• Использование Абонентом несертифицированного в установленном порядке или ненадлежащим образом установленного и настроенного компьютерного оборудования, программного обеспечения и модема;
• Использование Абонентом неисправного оборудования, а также самовольное изменение стандартных настроек модема, другого оборудования и программного обеспечения;
• Низкое качество разъемов телефонной разводки в квартире или офисе Абонента, наличие обрывов телефонных проводов, нарушение изоляции;
• Низкое качество (нарушение изоляции) линии телефонной сети общего пользования, соединяющей Абонента с АТС.

В целях обеспечения гарантированного качественного соединения, а также нормального функционирования компьютерного оборудования, программного обеспечения и модема Абонента, их установка и настройка должна быть осуществлена квалифицированным специалистом.

Провайдер не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента. Выезд специалистов на место и устранение неисправностей предлагается Провайдером в качестве дополнительной услуги за отдельную оплату.